Что-то забросил я свой бложик. Видимо приближающийся отпуск сказывается. Исправляюсь 😉 Меня просто поражает умение заволокитить и обложить бумажками даже самое простое действие. Простой пример, который возник буквально несколько часов назад.
Человек, который обратился в полицию с заявлением (это важно), пришел давать объяснения в рамках материала доследственной проверки. По окончании попросил ознакомиться с материалами и сфотографировать некоторые из них. Сотрудник полиции отказывает, ссылаясь на Инструкцию об организации рассмотрения обращений граждан в Министерстве внутренних дел Российской Федерации, утв. Приказом МВД России от 12.09.2013 № 707 (дальше будет просто Инструкция), а также на то, что он очень занят, ему некогда и нет у него на это времени.
Естественно, расстроенный и обиженный человек звонит мне и дает трубку сотруднику. Дальше мы начинаем болтать с сотрудником за жизнь, за погоду, логику его действий и за КАКОГО ХРЕНА ВСЕ ТАК СЛОЖНО???!!!!
Если коротко, то разговор сводился к тому, что надо написать заявление, а они рассмотрят его в течении 30 дней и дадут нам ответ, после чего мы придем и ознакомимся (или нет), сфотографируем и все такое прочее. А теперь немного занимательной математики и чуть-чуть нудной нормативки:
1. Человек, желающий ознакомиться с материалами должен написать заявление и обосновать что его права в рамках проверки действительно затрагиваются. А мы помним, что наш человек и есть инициатор проверки, то есть его права затронуты уже изначально.
2. Согласно п. 116 Инструкции, решение о предоставлении гражданину возможности ознакомления с материалами по обращению или отдельными документами, а также снятии с них копий принимается руководителем органа внутренних дел или самостоятельного подразделения не ниже начальника отдела и оформляется заключением (то есть еще одна бумажка).
1+2 = на все это от заявления до принятия решения выделяется целых 30 дней, один начальник и отдельная бумажка. После чего лицо уведомляется о принятом решении, и снова топает в отдел, но уже через какое-то время и ознакамливается с материалами.
Несколько лишних промежуточных действий, документов, которые важны только тем, кто их пишет и потерянных дней.
А теперь итог нашего разговора по телефону с сотрудником:
Мы разговаривали около 4 минут, сотрудник жаловался на то как он занят, как ему некогда, как Инструкция заставляет его делать бумажки, потому посетовал на то, что ему надоел этот разговор..... и разрешил сфотографировать то, что нужно без всяких заявлений. Фотографирование заняло меньше минуты. Все.
То есть уважаемый сотрудник полиции дольше выглядел глупо в моих глазах и в глазах стоящего рядом с ним заявителя, чем реально потратил времени на его ознакомление.
Вопрос: И вот зачем придумывать Инструкции, которые заставляют несколько человек тратить время и писать бумажки, делать работу и документы, которые не нужны вообще от слова совсем?
Ответ на свой же вопрос: да просто бюрократия. Без таких ненужных бумажек часть сотрудников тоже становится не очень то и нужной. А кушать хотят все.
