В статье рассказывается о том, как Инструкция об организации рассмотрения обращений граждан в МВД России может усложнить даже самые простые действия. Приводится пример, когда сотрудник полиции отказался дать человеку ознакомиться с материалами и сфотографировать некоторые из них, ссылаясь на Инструкцию и свою занятость. В статье также упоминается необходимость написания заявления и ожидания ответа в течение 30 дней.